Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại tdr300, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ họ tên, số điện thoại cho đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo đúng chính sách bảo mật này.

Mã hóa SSL trên mọi kết nốiDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
tdr300 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất — thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Truy cập trực tiếp từ điện thoại, không cần cài thêm ứng dụng nào khác.
Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi yêu cầu bằng văn bản — phù hợp khi bạn cần xóa tài khoản hoặc yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ.
Hỗ trợ tài khoản qua biểu mẫu Điền biểu mẫu yêu cầu ngay trong phần cài đặt tài khoản. Phù hợp với các yêu cầu cụ thể như cập nhật thông tin ví hoặc thay đổi email liên kết.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về xử lý dữ liệu của chúng tôi

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc rõ ràng. Mỗi nguyên tắc đều gắn liền với thao tác cụ thể trong tài khoản hoặc hệ thống thanh toán, không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống tdr300 đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi khi mở trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu, sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Mỗi câu trả lời đều dựa trên quy trình thực tế của tdr300.

Số tài khoản ví của bạn được mã hóa ngay khi liên kết. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví — chỉ lưu mã định danh cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt để đặt yêu cầu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu đang lưu trữ theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Thông tin cá nhân không được bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại. Trong trường hợp pháp luật địa phương yêu cầu, chúng tôi mới có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập để bạn quay lại sảnh ngay mà không cần nhập lại mật khẩu. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ bị đóng và dữ liệu xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo luật.

Chính sách này áp dụng cho những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.